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軟件使用風險揭示

尊敬的客戶：

您好，本風險揭示是在我司已向您揭示《期貨交易風險說明書》的基礎上，針對軟件使用的風險進行的再次風險揭示。

您在使用或終止我公司提供的交易軟件前，我們需要向您特別說明：

一、我司提供的所有交易、行情軟件均為第三方廠商開發，且行情軟件由第三方廠商運營，交易及行情軟件可能因軟件自身的缺陷、硬件設備故障、網絡通訊線路中斷或人為操作的疏忽等原因導致您的期貨交易發生損失；

二、我公司為規避交易風險，只允許您使用一種交易系統。若您選擇恒生交易系統以外的系統時，我們將視為您同意放棄使用恒生交易系統作為交易軟件進行交易的一切權利。期貨賬戶的風險率等風險控制指標請以我司恒生交易系統為準。

三、我公司網站上所發布的行情及交易客戶端軟件，是為客戶提供的一項增值服務。發布行情及交易軟件同時還配發了《軟件使用說明書》。請您認真閱讀，謹慎選擇。

四、請您在下載和使用中糧期貨的網上交易軟件之前，務必注意加強自身計算機安全防護，防止用于網上交易的計算機或手機終端感染木馬、病毒，以免被惡意程序竊取口令；加強自身賬號、口令的保護，不使用簡單口令、定期修改口令、輸入口令時防止他人偷看、不對他人泄露口令。

五、本揭示書為《期貨經紀合同》不可分割的一部分，一切未能盡述事宜，按《期貨經紀合同》中規定和約定執行。

中糧期貨有限公司

我已閱讀并知曉使用軟件過程中帶來的風險，且具備風險承受能力

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中國證券業協會、中國期貨業協會、中國證券投資基金業協會聯合發布《證券基金期貨經營機構投資者投訴處理工作指引（試行）》

時間：2021.07.07

為了規范證券基金期貨經營機構的投資者投訴處理工作,提高投資者服務水平,切實維護投資者合法權益,根據《證券法》《證券投資基金法》《期貨交易管理條例》等法律、行政法規,在中國證監會投資者保護局的指導下,中國證券業協會、中國期貨業協會、中國證券投資基金業協會聯合發布《證券基金期貨經營機構投資者投訴處理工作指引(試行)》,自發布之日起實施。

《指引》定位于行業協會的自律規則,目的是為各經營機構處理投資者各類投訴事項提供標準和規范,發揮行業自律功能,協調和督促經營機構妥善處理投資者投訴,切實保護投資者合法權益。《指引》共分七章三十九條,主要內容包括適用范圍、處理原則、職責分工、處理制度、處理結果、自律管理以及12386熱線轉辦投訴處理等。

后續,協會將會同有關單位開展證券經營機構投訴處理培訓和交流,做好相關規則解讀,引導經營機構進一步加強投資者保護工作,更加積極地回應投資者訴求,按照《指引》規定做好投資者投訴處理工作。